Zásady mazání dat

Jak smazat účet Moodpic a osobní údaje

V Moodpic si vážíme vašeho soukromí a věříme, že byste měli mít plnou kontrolu nad svými údaji. Pokud se rozhodnete přestat používat naši platformu, usnadnili jsme vám odstranění vašich informací z našich systémů. Níže naleznete podrobné pokyny, jak zahájit žádost o smazání a co se s vašimi údaji děje poté.

Pokud chcete smazat svůj účet Moodpic a všechna související data, můžete si vybrat jednu z těchto dvou oficiálních možností:

1) V mobilní aplikaci (doporučená metoda)

Toto je nejrychlejší a nejbezpečnější způsob smazání účtu, protože využívá vaši stávající autentizaci k okamžitému ověření požadavku.

Krok 1: Otevřete aplikaci Moodpic ve svém zařízení.
Krok 2: Přejděte na Můj profil (ikona vpravo dole).
Krok 3: Klepněte na Upravit profil nebo ikonu ozubeného kola nastavení.
Krok 4: Přejděte dolů a vyberte Smazat účet.
Krok 5: Postupujte podle pokynů na obrazovce a potvrďte svůj záměr.

Po potvrzení budete automaticky odhlášeni a my zahájíme proces trvalého smazání všech vašich uložených aktiv a metadat.

2) Žádostí e-mailem

Pokud již nemáte přístup k mobilní aplikaci nebo dáváte přednost ručnímu zpracování, můžete kontaktovat náš tým podpory.

Odešlete žádost o smazání prostřednictvím naší kontaktní stránky.
Do těla zprávy uveďte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Moodpic.
Bezpečnostní ověření: Pro vaši ochranu vás můžeme požádat o krátké potvrzení nebo provedení konkrétní akce (například odpověď na ověřovací kód zaslaný na váš registrovaný e-mail), abychom zajistili, že žádost je legitimní.

Jaká data budou trvale smazána

Při smazání účtu jsou z našich produkčních serverů odstraněny následující informace:

Informace o profilu: Vaše celé jméno, zobrazované jméno, biografie a registrovaná e-mailová adresa.
Obsah vytvořený uživatelem: Všechny nahrané fotografie, videa, galerie, moodboardy a související popisky, štítky a nastavení rozvržení.
Metadata: Vaše uložené předvolby, nastavení rozhraní, oblíbené položky a historie vyhledávání spojená s vaším jedinečným ID uživatele.
Profilová média: Vaše aktuální i předchozí profilové obrázky nebo avatary uložené na serverech Moodpic.

Jaká data budou uchována (a proč)

V určitých omezených případech jsme ze zákona nebo z důvodu provozní bezpečnosti povinni uchovávat konkrétní záznamy:

Záznamy o nákupech a fakturaci: Pokud jste si předplatili tarif Moodpic, musíme uchovávat ID transakcí, historii fakturace a záznamy o platbách pro právní, daňové a účetní účely. Ty jsou uchovávány po dobu až 24 měsíců v souladu s finančními předpisy.
Anonymizovaná analytika: Můžeme uchovávat agregovaná data o používání na vysoké úrovni (např. „kolik uživatelů kliklo na tlačítko”), která nelze spojit přímo s vámi. To nám pomáhá zlepšovat aplikaci pro všechny.
Právní soulad: Jakékoli informace, které jsme ze zákona povinni uchovávat, abychom vyhověli aktivním vyšetřováním, finančním auditům nebo jiným zákonným požadavkům.

Zpracování a uchovávání dat

Potvrzení: Přijetí ruční žádosti o smazání e-mailem potvrdíme do 3 pracovních dnů.
Dokončení: Smazání vašeho aktivního účtu a primárních dat je dokončeno do 30 dnů od potvrzení.

Částečné smazání

Pokud si nepřejete smazat celý účet, ale chcete odstranit konkrétní položky:

V aplikaci: Otevřete konkrétní moodboard nebo galerii, klepněte na nastavení/možnosti a vyberte „Smazat”.
Kontaktujte nás: Prostřednictvím naší kontaktní stránky můžete požádat o odstranění konkrétního obsahu bez uzavření účtu.

Závěrečná varování a ověření

Nevratnost: Vezměte prosím na vědomí, že po dokončení 30denní lhůty pro zpracování vaše data nelze obnovit. Jakékoli moodboardy nebo galerie, které jste sdíleli, již nebudou přístupné prostřednictvím svých předchozích odkazů.
Ověření: Po dokončení procesu zašleme závěrečný potvrzovací e-mail na vaši adresu (pokud byla uvedena), abychom vás informovali, že smazání bylo úspěšně provedeno.

V případě jakýchkoli dalších dotazů týkajících se vašich údajů nebo našich postupů ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte prostřednictvím naší kontaktní stránky.